Organismes de formation · modèles Word et Excel à adapter
Les 32 indicateurs Qualiopi, critère par critère
Le référentiel national qualité compte 32 indicateurs répartis en 7 critères. Certains concernent tout le monde, d'autres seulement les CFA, l'alternance ou les formations certifiantes. Voici un résumé de chacun ; le guide de lecture officiel fait foi.
Critère 1 : informer le public (indicateurs 1 à 3)
- 1. Une information détaillée et vérifiable sur chaque prestation : prérequis, objectifs, durée, délais d'accès, tarifs, contacts, méthodes, évaluation, accessibilité.
- 2. Des indicateurs de résultats publiés.
- 3. Pour les certifications : taux d'obtention, blocs, équivalences, passerelles, débouchés.
Critère 2 : objectifs et adaptation (indicateurs 4 à 8)
- 4. Analyse du besoin. 5. Objectifs opérationnels et évaluables. 6. Contenus et modalités adaptés.
- 7. Adéquation du contenu à la certification visée (formations certifiantes).
- 8. Positionnement à l'entrée.
Critère 3 : accueil, suivi, évaluation (indicateurs 9 à 16)
- 9. Informer sur le déroulement. 10. Adapter l'accompagnement. 11. Évaluer l'atteinte des objectifs. 12. Favoriser l'engagement et prévenir les abandons.
- 13. Alternance : coordination avec le lieu de travail. 14 et 15. CFA : citoyenneté, droits et devoirs des apprentis.
- 16. Formations certifiantes : conditions de présentation à la certification.
Critères 4 et 5 : moyens et compétences (indicateurs 17 à 22)
- 17. Moyens humains et techniques adaptés. 18. Coordination des intervenants. 19. Ressources pédagogiques. 20. CFA : personnels dédiés.
- 21. Compétences des intervenants. 22. Développement des compétences des salariés.
Critères 6 et 7 : environnement et amélioration (indicateurs 23 à 32)
- 23 à 25. Veille légale et réglementaire, veille métiers et emplois, veille pédagogique et technologique.
- 26. Réseau de partenaires pour le handicap. 27. Sous-traitants et portage. 28. Formations en situation de travail. 29. CFA : insertion des apprentis.
- 30. Recueil des appréciations. 31. Traitement des réclamations. 32. Mesures d'amélioration.
Le modèle complet
Kit Qualiopi organisme de formation : 39 € HT
- Suivi des 32 indicateurs et 5 registres : formateurs, satisfaction, réclamations, amélioration, veille (Excel)
- Modèles de documents : programme, analyse du besoin, positionnement, CV formateur, questionnaires, procédure de réclamation (Word)
- Téléchargement dès le paiement, sans abonnement
46,80 € TTC, TVA 20 % comprise, facture Stripe. Réservé aux professionnels. Modèles à adapter à votre organisme.
Organismes de formation : Qualiopi
Hygiène et HACCP au restaurant
Marchés publics : pièces de prix
Nos outils gratuits
- Tableau des allergènes prérempli depuis votre carte : 5 plats gratuits.
- Plan de mémoire technique : avis BOAMP + SIRET, votre score et le plan rempli avec vos marchés gagnés.
Conditions
Modèles édités par Samix Technology (Evan Barke, entrepreneur individuel (EI), SIRET 914 474 358 00019, 6 rue Jean-Philippe Rameau, 66750 Saint-Cyprien, France), vendus aux professionnels.
Ce sont des aides à la rédaction, à adapter à votre établissement, à votre consultation ou à votre organisme. Ils ne constituent ni une attestation, ni une certification, ni un avis de conformité, ni un conseil juridique. Vous restez responsable de votre plan de maîtrise sanitaire, de vos enregistrements, des allergènes que vous déclarez, de vos offres et de vos preuves qualité ; pour un marché public, le dossier de consultation de l'acheteur fait foi ; pour Qualiopi, seul votre organisme certificateur décide.
Prix hors taxes, TVA 20 % en sus, payés une fois par carte via Stripe, sans abonnement ; facture Stripe à votre nom. Les fichiers se téléchargent dès le paiement : en commandant, vous demandez cette exécution immédiate. Si un fichier ne s'ouvre pas, écrivez-nous sous 14 jours : nous corrigeons ou remboursons. Notre responsabilité est limitée au prix payé. Droit français.
Confidentialité : aucun compte, aucun cookie. Stripe traite le paiement et nous transmet la confirmation et les données de facturation ; nous gardons la référence de la commande le temps de nos obligations comptables, sur notre serveur en France. Vos droits : evan@samix-technology.com, ou la CNIL (cnil.fr).
evan@samix-technology.com · Mentions légales
Questions fréquentes
Faut-il un document par indicateur ?
Non. Une même preuve peut servir à plusieurs indicateurs (un programme couvre souvent les indicateurs 1, 5 et 6). L'important est de la retrouver vite et qu'elle corresponde à ce que vous faites.
Un indicateur ne me concerne pas : que faire ?
Certains ne visent que les CFA, l'alternance, les formations certifiantes ou la sous-traitance. Signalez-le à l'auditeur avec la raison ; c'est lui qui apprécie, et le guide de lecture précise qui est concerné par chaque indicateur.
Le kit suit-il les 32 indicateurs ?
Oui : son classeur Excel en donne la liste résumée, la preuve souvent présentée, et vos colonnes pour noter où est la vôtre et son état.